Редакция от 1 октября 2026 года. Документ подготовлен как шаблон — перед публикацией проверьте его у юриста и подставьте свои реквизиты.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ООО «Маркет мастеров» (далее — Площадка) и адресован любому дееспособному лицу (далее — Пользователь), использующему сайт marketmasterov.ru.
Пользователь, прошедший регистрацию или оформивший заказ, считается принявшим условия настоящей оферты в полном объёме.
2. Роль Площадки
Площадка предоставляет техническую возможность мастерам (продавцам) размещать предложения о продаже изделий ручной работы, а покупателям — находить и приобретать такие изделия.
Площадка не является изготовителем товаров и не отвечает за качество изделий, однако выступает посредником в урегулировании споров между покупателем и мастером в пределах правил площадки.
3. Регистрация и статус мастера
Для размещения товаров мастер проходит регистрацию и подтверждает сведения о себе: имя или наименование, налоговый статус (самозанятый, ИП или ООО), контактные данные. Площадка вправе запросить документы и отказать в открытии витрины без объяснения причин.
4. Оформление заказа и оплата
Договор купли-продажи заключается между покупателем и мастером. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. После оплаты покупателю направляется чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
Цены указываются в рублях и включают налоги в соответствии с налоговым статусом мастера. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа.
5. Доставка
Способы и сроки доставки указаны в карточке товара и на странице «Доставка и оплата». Мастер обязан передать заказ в службу доставки в указанный срок.
6. Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения при сохранении его потребительских свойств и упаковки. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев производственного брака.
7. Ответственность
Площадка не несёт ответственности за действия служб доставки, за достоверность сведений, размещённых мастером, а также за перерывы в работе сайта, вызванные техническими причинами.
8. Изменение условий
Площадка вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
9. Реквизиты
ООО «Маркет мастеров»
ИНН 0000000000, ОГРН 0000000000000
Адрес: укажите юридический адрес
Почта: hello@marketmasterov.ru